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来源:闽之源·古建州 作者:建瓯市方志委 点击:

建瓯市“迎高铁·一元票·游大武夷”活动月工作方案

     随着高铁通车的临近,我市旅游业将进入一个全新的发展阶段,入境游客的人数将剧增,为做好游客“进得来、行得畅、容得下、留得住、玩得好、能消费”的各项准备工作,根据南平市“迎高铁•一元票•游大武夷”活动月工作部署,结合我市实际,制定本工作方案。
     一、总体原则
     以南平市“迎高铁•一元票•游大武夷”活动月为契机,针对“吃、住、行、游、购、娱、学、养”等旅游要素的薄弱环节,查找差距,补缺补漏,指导旅游相关企业用好用足旅游促销政策。按照“提升服务质量、规范市场秩序、整合优势资源、实现多方共赢”的原则,统一思想,提高认识,进一步明确职责分工,强化协作配合,确保南平市“迎高铁•一元票•游大武夷”活动月有序、有效开展。
      二、基本情况
     1.活动时间和范围对象:从8月1日至8月31日,期间为宣传发动月;9月1日至9月30日,全面开展“一元票•游大武夷”活动月,活动期间,南平全市境内的全部12个国家A 级景区、星级乡村旅游示范点以及各县(市、区)开放的相关旅游景点,统一参与本次活动。我市参加本次活动的主景区是国家3A级景区—中国根雕城。
      2.“一元票”的购买方式:“一元票”的销售,主要通过线上和线下两种方式。线上主要是由网络销售,是指通过携程网、途家网、省旅游天猫旗舰店销售;线下主要是是指由南平境内国家A级旅游景点和指定的旅行社,凭身份证购买,以便进行后期的大数据统计和分析工作。
      3.活动月的主要内容:①武夷山紫阳古城的“大武夷名特优商品”及根雕城展销活动,评选“大武夷最佳旅游伴手礼”。②在武夷山高尔夫会展中心设立主展馆,开展各星级酒店等旅游企业的优惠促销活动。③各县市区举办丰富多彩的民俗文化旅游节庆等展演活动。④在福州、武夷山等地举行新闻发布会,并在央视与清新福建一起造势宣传。⑤掌上畅游大武夷,手机APP客户端全面启用发布。⑥大武夷旅游直通车八条线路全面开通,涉及建瓯的有两条。
     三、工作重点
     1.落实工作部署和总体方案、应急预案的制定工作。按照上级的统一要求,及时召开工作部署会,制定活动月的总体工作方案和应急预案。
     2.根雕城主景区的完善与提升工作。①吃的方面:按旅游高中低档餐标,保障和落实好景区内根艺主题饭庄和景区周边餐馆游客用餐工作。②娱的方面:由旅游部门牵头,协调根雕城景区与建州挑幡艺术团和伞技表演队协商,从不定期到定期地在根艺城文化广场表演建瓯挑幡和伞技,提升景区的文化感染力和吸引力。③游的方面:重点确保一期景区示范街的接待能力、服务水平的提升,积极推动二期景区4个主题展馆的布展,力争至少两个展馆能按时开馆迎客。④其它配套服务方面:健全完善根雕城景区游客服务中心,包括:增加停车场、公厕的指示标牌,划分旅游大巴车及小车停车区域;选聘根雕馆讲解员,并做好相关人员的培训工作,提高景区人员的综合素质。
      3.其它旅游景区(点)与准景区(点)的检查指导工作。督促全市旅游企业按照“吃、住、行、游、购、娱、学、养”等旅游要素的薄弱环节,查找差距,补缺补漏。充分利用此次活动,提升企业的综合素质和自身的美誉度。全市各相关的旅游景区点,按照活动月的要求,做好卫生、安全和服务水平的提升,特别是绿硒生态园周边环境的整治工作。
     4.旅游星级饭店的优惠促销和旅行社“一日游”的演练工作。旅游星级饭店积极参加此次活动组织的优惠促销活动,扶助旅行社开启“建瓯一日游”精品旅游线路的演练活动,结合建瓯地方特色,发挥企业优势,争取依托和对接“大武夷”,推动建瓯旅游迈上一个新台阶。
     5.导游员、讲解员的培训和讲解词汇编工作。下大力气培养一支优秀的导游员、讲解员队伍,规范导游员和讲解员管理,并为合格讲解员颁证,配合“建瓯一日游”精品旅游线路的推出,不断汇编完善主要景区点导游讲解词,打响建瓯旅游品牌,提升城市知名度。
     6.做好活动前期和活动月的宣传工作。利用网站、报刊、广播、电视、QQ群、微博、微信等宣传渠道,对此次“迎高铁•一元票•游大武夷”活动月进行全方位的宣传造势,扩大活动影响力。
     四、职责分工
     本次活动在建瓯市迎接高铁时代工作领导小组统一指挥下,成立8个专项工作小组和一个特别责任小组,即:综合协调组、宣传促销组、商贸活动组、运力保障组、安全保卫组、市场秩序组、环境整治组、乡村旅游组和徐墩镇特别责任小组。
     1.综合协调组:负责活动的统筹、协调、调度及检查、督促、总结。(牵头单位:建瓯市迎接高铁时代工作领导小组指挥部,办公室设在市旅游局,联系电话:3832249,传真:3832249)
     2.宣传促销组:负责活动整体方案的策划、宣传、实施;负责宣传促销专项工作方案的制定;负责活动开展情况的宣传报道;负责民俗、文化旅游主题专场活动的开展;负责对旅游相关企业的协调,指导相关企业根据自身企业特点,制定采取折让、折扣、赠送等多种形式的促销方案。(牵头单位:市旅游局,责任单位:市委宣传部、教育局、文体新局、根雕城景区、相关媒体)
     3.商贸活动组:负责制定商贸活动专项工作方案;紫阳古城及在根雕城组织开展建瓯土特产品大促销活动;负责组织开展旅游伴手礼评选工作。(牵头单位:市经贸局,责任单位:市农业局、林业局、物价局、食品药品监督管理局)
     4.运力保障组:负责制定运力保障专项工作方案;做好旅游运输保障工作,特别要确保景区直通车和大武夷旅游线路的运力及停靠站点的布局,协调好根雕城主景区停车场的管理,同时做好临时停车场的布点和管理工作;负责做好司乘人员的文明、安全行车的管理工作;负责做好铁路、客运站游客的分流工作。(牵头单位:市交通运输局,责任单位:市公安局、住建局、火车站、汽车站)
     5.安全保卫组:负责制定安全保卫专项工作方案;维护景区景点、道路交通的安全;负责处理游客事故、疾病和其它紧急情况;负责制定景区游客分流应急预案、游客食宿分流应急预案、旅客交通换乘分流应急预案、游客食品安全应急预案。(牵头单位:市公安局,责任单位:市旅游局、安监局、质监局、交通运输局、卫生局、食品药品监督管理局)
     6.市场秩序组:负责制定市场秩序专项工作方案;加强对旅行社、酒店、餐饮、商店、导游、娱乐场所的监管,避免出现宰客现象;负责出租车计费打表的落实监管;负责办理游客投诉;负责指导各相关协会发挥非政府组织作用,加强行业自律,提倡诚信文明经营,自觉融入活动。(牵头单位:市工商局,责任单位:市经贸局、旅游局、文体新局、物价局、公安局、交通运输局、质监局、卫生局、食品药品监督管理局)
      7.环境整治组:市工商局负责落实各类商场、超市等商户环境卫生工作,实行包环境卫生、包立面整洁、包店容店貌的“门前三包”。市经贸局负责落实集贸市场的环境卫生工作,规范市场各项管理,保障市场内外干净整洁。市交通运输局负责落实汽车站的环境卫生工作,指导火车站做好环境卫生工作,重点检查落实候车厅、售票厅、公厕设施和站前广场的卫生设施和保洁工作。市环保局负责落实内河环境维护工作,做到沿河无污水横流,空中无废气排放,无明显异味。市住建局负责落实城区主次干道环境卫生工作,做好垃圾清运,完善卫生设施,进一步加强城市保洁;做好停车场、广场公园、人行天桥、地下通道、公交站点、公共厕所的环境整治,确保环境干净整洁,无乱张贴小广告现象,指导根雕城景区做好环境整治工作。徐墩镇负责做好徐墩镇的环境整治工作。根雕城景区负责做好根雕城景区内的环境整治工作。
      8.乡村旅游组:市农办负责做好乡村旅游、协调和督查工作及收集、整理、汇总、上报乡村旅游专项工作小组工作的相关材料。市农业局负责参照《福建省乡村旅游经营单位星级标准》,结合我市实际,制定武夷农庄、茶庄、果庄、渔庄等标准;指导武夷农庄、茶庄、果庄、渔庄等创建工作;负责牵头制定、实施我市《休闲农业规划》,指导做好休闲农业工作。市林业局负责指导森林人家、森林公园建设和宣传工作;按照《福建省森林人家等级划分和评定》标准,开展森林人家评星工作。市住建局负责根据资源条件、地理区位和市场发展潜力,按照保护提升、开发建设的原则,对各种星级的美丽乡村进行资源调查和普查,筛选出适合大武夷旅游的美丽乡村点;负责对列入大武夷旅游的美丽乡村建设进度的指导、监督、检查工作,培育美丽乡村示范点;做好传统村落调查申报工作,加大中国历史文化名镇名村的创建力度。市旅游局负责乡村旅游经营单位的创建工作;旅游特色村(镇)的创建工作;负责牵头乡村旅游精品线路的打造;做好乡村旅游点和旅游线路的宣传推介;乡村旅游人才培训工作。
      9.徐墩镇特别责任小组:负责制定主景区属地周边活动保障专项活动方案,做好专项工作的责任落实。重点做好景区周边餐馆和徐墩镇叶坊村选择5-8家临街店面,与当地特色小吃业主协商入驻5-8家特色小吃店,引进建瓯特色小吃业主入驻,丰富游客的用餐需求。协调组织公安、工商、安监、食品药品监督管理、消防、旅游、交通等相关部门,对根雕城景区及周边餐饮店进行综合协调指导,为游客提供安全、舒适的旅游环境。负责牵头协调根雕城景区的布展工作,确保有1至2个展馆能按时开馆迎客。
     五、保障措施
     1.制定工作方案。各相关责任部门和根雕城主景区按要求制定工作方案和应急预案,并及时上报建瓯市迎接高铁时代工作领导小组办公室。
      2.开展整治工作。按照迎高铁时代旅游重点工作任务分工的要求,在8月中旬前对建瓯根雕城景区开展一次安全隐患大排查,同时做好全市旅游大环境和大市场的整治工作,确保活动月的顺利开展。
      3.加大宣传力度。利用各类媒体和网络平台,加大对活动的目的、优惠政策、新产品、新线路及系列配套活动的宣传,扩大活动影响力,打响大武夷旅游品牌,提高建瓯旅游景区(点)知名度和美誉度。
      4.强化督促落实。按照本次行动方案的要求,开展专项督查;各专项工作小组牵头单位要会同相关责任单位深入一线开展督查,指导推进各项工作的落实,确保活动取得实效。
      5.做好总结评估。及时做好活动期间各项工作小结,并于活动月结束后一周内将工作总结上报南平市“迎高铁•一元票•游大武夷”活动指挥部。
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